
- Telefoonnummer: 00-33-6.80.91.55.15
- Locatie: Het Palais des Sports in Alpe d'Huez
- Geopend: dinsdag 4 juni van 14.00 tot 17.00 uur, woensdag 5 juni van 9.00 tot 18.00 uur,
donderdag 6 juni van 4.00 tot 20.00 uur - Alleen telefonisch bereikbaar op: zondag 2 juni en maandag 3 juni van 9.00 tot 17.00 uur, dinsdag 4 juni van 9.00 tot 14.00 uur, vrijdag 7 juni van 9.00 tot 17.00 uur en zaterdag 8 juni van 9.00 tot 12.00 uur.

Welkom bij het tijdelijke steunpunt van het Nederlandse consulaat. Bij zaken die u tijdens uw verblijf op de Alpe d'Huez niet of niet voldoende met behulp van uw verzekeringsmaatschappij, familie of vrienden kunt oplossen, bieden wij ondersteuning op de hiernavolgende wijze:
- U verblijft in de omgeving van of neemt deel aan het grootse Nederlandse wielerevenement op de Alpe d'Huez in Frankrijk en u verliest persoonlijke eigendommen of u wordt bestolen.
- U of een familielid moet worden opgenomen in een ziekenhuis.
- U of uw familieleden ondervinden andere problemen tijdens uw verblijf.
Hulp van het tijdelijke consulaat
Beroving / verlies persoonlijke eigendommen
Als u beroofd bent of persoonlijke eigendommen verloren hebt, kan het tijdelijke consulaat u helpen:
- Is uw paspoort of identiteitsbewijs gestolen ? Of heeft u uw reisdocument verloren? Dan kunt u dit melden bij het consulaat
- Het consulaat zal vervolgens samen met u zoeken naar de meest geschikte oplossing. In uiterste nood (meestal alleen i.g.v. reizen per vliegtuig!) kan er een tijdelijk reisdocument (laissez-passer) worden afgegeven
- Het consulaat kan u advies geven over hoe familie geld uit Nederland kan overmaken naar het buitenland
- In alle gevallen dient u zo spoedig mogelijk aangifte te doen bij de plaatselijke FRANSE politie!
Het consulaat zal echter niet:
- Geld aan u lenen of geven voor het betalen van rekeningen van advocaten, hotels, restaurants, apothekers, enz.
- Een tijdelijk rijbewijs afgeven, contact opnemen met de RDW.
- Uw tickets betalen voor uw terugkeer naar huis.
- Onderzoek instellen naar een misdrijf.
Ziekenhuisopname
Bij een ziekenhuisopname kunt u het tijdelijke consulaat op de hoogte stellen. Indien nodig kan een medewerker contact opnemen met het ziekenhuis om meer te horen over de toestand van de patiënt.
Het consulaat kan verder helpen door bijvoorbeeld:
- De familie in Nederland op de hoogte te stellen van de ziekenhuisopname.
- Telefonisch te tolken bij gesprekken tussen arts en patiënt.
- De alarmcentrale van de reisverzekering te (laten) waarschuwen.
Wèl reisverzekering:
Heeft de patiënt een reisverzekering afgesloten? Dan helpt de alarmcentrale van de reisverzekering. De alarmcentrale:
- Zorgt er voor dat de (ziekenhuis)rekeningen betaald worden
- Overlegt regelmatig met de behandelend arts in het buitenland over de medische situatie
- Kan zorgen dat de patiënt terug kan naar Nederland (repatriëren)
- Houdt zo nodig contact met familie in Nederland over de situatie van de patiënt.
Geen reisverzekering:
Heeft de patiënt geen reisverzekering afgesloten? Sommige ziekenhuizen weigeren een behandeling als ze niet zeker weten dat ze betaald krijgen. Het tijdelijke consulaat kan dan helpen.
- Het consulaat kan bemiddelen tussen de onverzekerde patiënt en het ziekenhuis. Het consulaat (noch de ambassade) betaalt ooit een ziekenhuisrekening! Wel kan het consulaat het ziekenhuis er op wijzen dat het geen medische hulp kan weigeren.
- Een medewerker van het consulaat kan (via het ministerie in Den Haag) uw familie in Nederland vragen of ze geld overmaken voor uw ziekenhuiskosten.
In geval van problemen kan de familie in Nederland informatie verkrijgen over de situatie in Frankrijk bij het ministerie van Buitenlandse Zaken, Afdeling Consulair Maatschappelijke Zaken: (070) 348 47 70. De medewerkers van deze afdeling staan in nauw contact met de medewerkers van het tijdelijke consulaat.
Uw reisgenoot overlijdt in Frankrijk
U bent samen op reis en uw metgezel overlijdt. Neem dan contact op met het tijdelijke consulaat, uw eventuele reisorganisatie én de lokale politie. Zij vertellen u welke stappen u moet ondernemen en helpen u bij diverse formaliteiten. In alle gevallen dient het overlijden te worden geregistreerd bij de lokale autoriteiten (i.e. het Franse gemeentehuis). U krijgt een uittreksel uit het overlijdensregister mee.
Wanneer bij het tijdelijke consulaat bekend wordt dat een Nederlander in het buitenland is overleden, informeren de medewerkers de ambassade in Parijs én het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag. Als de nabestaanden nog niet op de hoogte zijn gebracht van het overlijden, vraagt het ministerie aan de Nederlandse politie om dit te doen.
Als de overledene een reisverzekering had, schakelt het consulaat (evt. via de ambassade in Parijs) de verzekeraar/alarmcentrale in. De alarmcentrale zorgt dat het lichaam naar Nederland wordt overgebracht.
NB: Het moge duidelijk zijn dat het te allen tijde nadrukkelijk is aanbevolen een reisverzekering af te sluiten voor de gehele duur van uw verblijf in het buitenland en voor uw voltallige gezin.
Let u daarbij tevens op de (speciale) polis&dhy;voorwaarden voor bijvoorbeeld repatriëring, de verzekering van uw auto, uw fiets(en), uw caravan, tent en alle verdere persoonlijke eigendommen.
Vergeet niet, vóór uw vertrek richting Frankrijk, te checken of uw reisdocument nog geldig is. Bekijkt u tevens de informatiesites van het Ministerie van Buitenlandse Zaken www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/wijs-op-reis of www.minbuza.nl/reizen-en-landen.
Wij wensen u een sportief en vooral geslaagd verblijf !
De medewerkers van het tijdelijke consulaat "Steunpunt ALPE D'HUEZ",
Bud Rellum, Jeannet Nijensikkens, Andrea Neuman en Mieneke Start die het Consulaat in Parijs tijdens Alpe d'HuZes zullen vertegenwoordigen zijn je graag van dienst!































































































































